Shipping policy

1. Ámbito de entrega Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros y aranceles adicionales no incluidos en el precio de compra.

2. Plazos de entrega

• Península: entre 5 y 20 días laborables desde la confirmación del pago.
• Baleares: entre 5 y 20 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 20 días laborables.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, huelgas u otras causas de fuerza mayor.

3. Gastos de envío Los gastos de envío se calculan en función del volumen, peso y destino del pedido, y se muestran de forma detallada antes de confirmar la compra.

4. Seguimiento del pedido Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para localizar su pedido en tiempo real a través del transportista.

5. Recepción del pedido Al recibir el pedido, el cliente debe revisar el embalaje antes de firmar el albarán. Si se aprecian daños externos visibles, deben hacerse constar en el albarán y notificarse a través de nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas.

6. Pedidos no entregados Si el pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, datos incorrectos), los gastos de reenvío o devolución correrán a su cargo.